Canadian Veterans Advocacy

Monday, February 25, 2013

New Personal Message: VAC Apps - PTSD Coach Canada + ACC Coach ESPT Canada

You have just been sent a personal message by Sylvain Chartrand CD ResF on Canadian Veterans Advocacy.

IMPORTANT: Remember, this is just a notification. Please do not reply to this email.

The message they sent you was:

PTSD Coach Canada

Questions and Answers for the National Client Contact Network

Background for Analysts – On February 25, 2013, Minister Blaney announced that the Department is partnering with Veterans participating in the Veterans Transition Program to preview a new mobile application, PTSD Coach Canada. The app will be made available for all Veterans and their families later in the year.

Q1. How do I get PTSD Coach Canada?
A1. The PTSD Coach Canada app is still under development. It will be made available free of charge later in the year through the iTunes store and the Android Market.

Q2. Do I have to pay for PTSD Coach Canada?
A2. No. The app will be free.

Q3. If I do not have a smart phone or another mobile device, how do I get PTSD Coach Canada?

A3. PTSD Coach Canada will only be available through a mobile device, but non-interactive features such as the factsheets will be available on the VAC Web site. Please discuss PTSD Coach Canada and your situation with your case manager who may be able to provide an alternative.

Staff members can refer to the Treatment Benefits Guidelines for Hand-Held Electronic Devices.

Q4. If I need immediate assistance, what can I do?
A4. If the caller is not in any immediate risk of harming himself or others:

You can call the Veterans Affairs Canada Assistance Service Line, a confidential 24 hours a day, 7 days a week toll-free line where Veterans and their families can receive support: 1-800-268-7708.

Health Canada's Employee Assistance Services is the service provider of the Canadian Forces Member Assistance Program (CFMAP) and the Veterans Affairs Canada Assistance Service. It provides free, confidential, voluntary, short-term, solution-focussed counselling services by telephone to assist Canadian Armed Forces members, former military members, and their eligible family members with support to resolve many of today's psycho-social stresses. The telephone line is staffed 24 hours a day, 365 days a year, by fully-trained bilingual counsellors.
• CAF members, former military members, and their eligible family members within Canada and the U.S.A. can access this program through the toll-free telephone number (1-800-268-7708).
• Those from other countries must dial the International Access Code of the country which they are calling from, followed by 800-268-7708.

If suicidal ideation may be present, follow the Suicide Prevention Protocol that includes screening and cues for referral. Assess risk of harming others and intervene as recommended.

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Coach ESPT Canada

Questions et réponses à l'intention du Réseau national des centres d'appels

Contexte pour les analystes – Le 25 février 2013, le ministre Blaney a annoncé un partenariat entre le Ministère et les vétérans qui participent au Programme de transition des vétérans, en vue de leur offrir en primeur l'accès à une nouvelle application mobile, Coach ESPT Canada. Cette application deviendra accessible à tous les vétérans et à leurs familles plus tard dans l'année.

Q1. Comment puis-je obtenir l'application Coach ESPT Canada?
R1. L'application Coach ESPT Canada en est encore à l'étape de la mise au point. Elle pourra être téléchargée sans frais plus tard cette année à partir des sites iTunes et Android Market.

Q2. Y a-t-il des frais pour accéder à Coach ESPT Canada?
R2. Non, l'application sera offerte gratuitement.

Q3. Si je n'ai pas de téléphone intelligent ni d'autre appareil mobile, comment puis-je obtenir l'accès à Coach ESPT Canada?

R3. Coach ESPT Canada ne sera accessible qu'au moyen d'un appareil mobile, mais certains éléments non interactifs de l'application, comme des fiches d'information, se retrouveront sur le site Web d'ACC. Vous pourrez discuter de votre situation par rapport à Coach ESPT Canada avec votre gestionnaire de cas, qui pourra peut-être vous suggérer des solutions.

Les membres du personnel peuvent consulter les lignes directrices des avantages médicaux portant sur les dispositifs électroniques portatifs.

Q4. Si j'ai besoin d'une assistance immédiate, que puis-je faire?
R4. Si la sécurité du client et celle d'autres personnes ne sont pas menacées dans l'immédiat :

Vous pouvez composer le 1-800-268-7708 pour communiquer avec le Service d'aide d'Anciens Combattants Canada. Il s'agit d'un service téléphonique sans frais, confidentiel et accessible en tout temps, qui fournit un soutien aux vétérans et à leurs familles.

Le Service d'aide aux employés de Santé Canada est le fournisseur de services pour le Programme d'aide aux membres des Forces canadiennes (PAMFC) et le Service d'aide d'Anciens Combattants Canada. Il offre des services de consultation gratuits et confidentiels axés sur la recherche de solutions à court terme et à participation volontaire, afin d'aider les membres des Forces armées canadiennes, les anciens militaires et les membres admissibles de leurs familles à résoudre un bon nombre des problèmes associés aux tensions psychosociales qu'ils subissent aujourd'hui. Des conseillers hautement qualifiés et parfaitement bilingues sont disponibles pour prendre les appels 24 heures par jour, 365 jours par année.
• Les membres des Forces armées canadiennes, les anciens militaires et les membres admissibles de leurs familles qui se trouvent au Canada ou aux États-Unis peuvent avoir accès à ce programme en composant le numéro sans frais 1-800-268-7708.
• Ailleurs, il faut composer le code d'accès international selon le pays, suivi de 800-268-7708.

Si la personne manifeste des tendances suicidaires, veuillez suivre le protocole pour la prévention du suicide, qui prévoit une évaluation préliminaire et offre des conseils pour l'aiguillage. Évaluez les risques pour la sécurité des autres personnes et intervenez en suivant les recommandations appropriées.

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POUR DIFFUSION IMMÉDIATE Le 25 février 2013

Le ministre Blaney renforce le partenariat avec le Programme de transition des vétérans

Ottawa – L'honorable Steven Blaney, ministre des Anciens Combattants et ministre de la Francophonie, a annoncé aujourd'hui qu'Anciens Combattants Canada renforce son partenariat avec le Programme de transition des vétérans en offrant, aux vétérans participant au programme, l'accès en primeur à sa nouvelle application mobile, Coach ESPT Canada, qui deviendra accessible à tous plus tard dans l'année.

« La santé mentale et le bien-être psychologique des vétérans et de leurs familles sont des plus importants pour notre gouvernement. Nous savons que le recours à la technologie mobile dans le domaine de la santé ne cesse de s'accroître. Coach ESPT Canada exploite cette technologie pour apporter un précieux soutien aux personnes atteintes d'ESPT, a expliqué le ministre Blaney. Cette application mobile vient en complément des prestations de professionnels de la santé mentale et ne les remplace en aucun cas. Ceux-ci demeurent essentiels dans le diagnostic et le traitement de l'ESPT. »

Coach ESPT Canada est une application mobile conçue pour apporter une aide aux vétérans canadiens et aux hommes et femmes en uniforme qui éprouvent des symptômes d'état de stress post-traumatique (ESPT), et à leurs familles. Il s'agit d'un outil informatif d'autogestion de la santé qui peut les aider à composer avec les symptômes d'ESPT.

Le partenariat annoncé aujourd'hui s'ajoute au Plan d'action de transition des vétérans annoncé par le ministre à l'automne 2012, qui prévoit un nouveau soutien financier pouvant s'élever à 600 000 $ sur quatre ans pour permettre aux vétérans de participer au Programme de transition des vétérans de l'Université de la Colombie-Britannique (UBC), un programme avant-gardiste qui offre des thérapies de groupe aux vétérans partout au pays. Les participants d'Ottawa recevront l'application Coach ESPT Canada et auront la chance de l'essayer en primeur. Le Plan d'action de transition des vétérans prévoit également une suite complète d'outils et de services visant à aider les vétérans et leurs familles avec leur transition de la vie militaire à la vie civile.

« Lorsque je suis revenu d'Afghanistan, je n'avais aucune idée de ce qu'était l'état de stress post-traumatique. Savoir qu'il existe maintenant un outil pour informer les vétérans au sujet de l'ESPT et les aider à en gérer les symptômes est rassurant, a déclaré Tim Laidler, directeur exécutif du Réseau de transition des vétérans, qui est l'organisme à but non lucratif mis sur pied à UBC pour administrer le Programme de transition des vétérans. Alors que le Canada continue à s'adapter aux besoins d'une nouvelle génération de vétérans, des outils innovateurs comme Coach ESPT Canada sont d'excellents compléments à l'aide déjà offerte en matière de gestion de l'ESPT. »

« L'application annoncée par le ministre Blaney est un grand pas en avant en matière de sensibilisation à l'ESPT, tout en respectant l'anonymat des soldats et des vétérans qui, autrement, ne parleraient pas de leurs symptômes d'ESPT, a dit Chris Dupee, fondateur de l'association Military Minds. Les soldats et les vétérans vont pouvoir profiter de l'aspect formatif de l'application, que Military Minds a bien hâte de voir offerte à tous au printemps. » .../2

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« Notre partenariat avec le Programme de transition des vétérans constitue pour notre gouvernement un autre moyen de répondre aux besoins des vétérans aux prises avec un traumatisme lié au stress opérationnel et de leurs familles, a déclaré le ministre Blaney. Nous sommes heureux d'offrir aux participants du Programme de transition des vétérans la primeur de ce nouvel outil à la pointe de la technologie. »

L'application Coach ESPT Canada a été conçue par Anciens Combattants Canada, en collaboration avec le ministère de la Défense nationale et l'Association canadienne pour la santé mentale. Coach ESPT Canada est une adaptation de PTSD Coach autorisée par le département des Anciens Combattants et le département de la Défense des États-Unis. L'application mobile pourra être téléchargée plus tard dans l'année à partir des sites iTunes et Android Market.

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Demandes des médias :
Janice Summerby
Conseillère, Relations avec les médias
Anciens Combattants Canada
613-992-7468

Dace Marsh
Coordonnateur, Relations publiques/médias
Réseau de transition des vétérans
604-315-1819 Jean-Christophe de le Rue
Attaché de presse
Cabinet du ministre des Anciens Combattants
613-996-4649

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FOR IMMEDIATE RELEASE February 25, 2013

Minister Blaney Expands Partnership with Veterans Transition Program

Ottawa – The Honourable Steven Blaney, Minister of Veterans Affairs and Minister for La Francophonie, today announced that Veterans Affairs Canada is enhancing its partnership with the Veterans Transition Program to provide the Veterans participating in the program with the opportunity to be the first to test the new PTSD Coach Canada mobile application before it is made widely available later this year.

"The mental health and well-being of Veterans and their families are of paramount importance for our Government. We know that the use of mobile technology continues to grow in the health domain. PTSD Coach Canada uses this medium to deliver needed assistance to those with PTSD," said Minister Blaney. "This mobile application complements the work of mental health providers. It does not and cannot replace them. They remain essential for the assessment and treatment of PTSD."

PTSD Coach Canada is a mobile app that can assist Canadian Veterans, and our men and women in uniform, with symptoms of post-traumatic stress disorder (PTSD), as well as their families. It is an informational and self-care tool that can provide assistance to individuals with the management of PTSD symptoms.

Today's partnership announcement adds to Minister Blaney's fall 2012 announcement which launched the Veterans Transition Action Plan, a plan which included new support of up to $600,000 over four years for Veterans to participate in the ground-breaking Veterans Transition Program. The program provides group-based support to Veterans across the country. Veterans participating in the program in Ottawa will be receiving the PTSD Coach Canada app so they can have an opportunity to test it out. The Veterans Transition Action Plan also includes a full suite of tools and services to assists Veterans and their families with the transition from military to civilian life.

"When I returned from Afghanistan, I had no idea what PTSD was, so knowing there is now a tool that can assist Veterans in learning about and coping with PTSD is reaffirming," said Tim Laidler, Executive Director of the Veterans Transition Network, the non-profit organization developed at UBC to administer the Veterans Transition Program. "As Canada continues to adapt to the needs of the latest generation of Veterans, innovations like the PTSD coach are great additions to the help available in managing PTSD."

"This app announced by Minister Blaney is a great step forward in promoting PTSD awareness and offers anonymity to Soldiers and Veterans who wouldn't come forward otherwise with their symptoms," said Chris Dupee, founder of the Military Minds Association. "Soldiers and Veterans will be able to benefit from the coaching aspect of the app and Military Minds looks forward to its release later this year."

"Our partnership with the Veterans Transition Program is another way the Department can help meet the needs of Veterans with an operational stress injury and their families," said Minister Blaney. "We are pleased to offer the Veterans Transition Program the first glimpse of this new, cutting-edge tool."
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PTSD Coach Canada was developed by Veterans Affairs Canada, in partnership with the Department of National Defence and the Canadian Mental Health Association. PTSD Coach Canada has been adapted from PTSD Coach thanks to the generosity of the United States' Department of Veterans Affairs and Department of Defense. The mobile app will be made available later this year through iTunes and the Android Market.

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Media inquiries:
Janice Summerby
Media Relations Advisor
Veterans Affairs Canada
613-992-7468


Dace Marsh
PR/Media Coordinator
Veterans Transition Network
604-315-1819 Jean-Christophe de le Rue
Press Secretary
Office of the Minister of Veterans Affairs
613-996-4649


Regards,
The Canadian Veterans Advocacy Team.

http://canadianveteransadvocacy.com/Board2/index.php

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